Contribuer au développement des entreprises et des personnes en offrant des services diversifiés aux petites et moyennes entreprises du Québec en visant l’efficacité et la rentabilité de ses clients.

Sentiment d'appartenance MITRA entretient avec les membres de son équipe des rapports d'égalité, de reconnaissance et de tolérance favorisant les échanges d'idées, le respect et la valorisation du capital humain. Intégrité MITRA vise à atteindre l'efficacité et la qualité dans ses interventions. Implication sociale MITRA participe aux activités de son milieu et collabore également au développement économique des entreprises et des organismes. Professionnalisme MITRA consolide et développe les compétences de son personnel par de la formation continue.

Se conformer aux plus hautes normes d'exactitude, d'honnêteté et de véracité. Ne répandre en aucun cas des renseignements faux ou trompeurs concernant ses clients. Respecter la confidentialité de tous renseignements concernant les affaires de ses clients. Ne jamais représenter simultanément des intérêts opposés ou concurrents sans le consentement formel des intéressés. N'accepter que les mandats qui soient de sa compétence et qu'elle croit profitables pour ses clients. Prendre toutes les mesures nécessaires pour s'assurer que les clients et les conseillers aient une compréhension claire et mutuelle des objectifs à atteindre.